Cambios y Devoluciones
Tienes 180 días para devolver tu pedido. Siempre que tu prenda no esté usada ni lavada y esté en buenas condiciones.
¿Cómo proceder para una devolución o cambio de talla?
1. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso : escribe a hola@wituka.com y te enviaremos el producto de nuevo completamente gratis y con transporte incluido.
2. Si no estás convencido sobre el producto, te parece pequeño / grande, o simplemente has cambiado de opinión: devuélvenoslo con la hoja de pedido escribiendo a mano en la misma si deseas reemplazarlo por otro producto o si deseas el reembolso del dinero.
Tienes que enviarlo a esta dirección:
España
Wituka
Calle Pino Estrobo, 36
41016 Sevilla
Amsterdam
Wituka
Damrak 59,
1012 LL Amsterdam (Netherlands)
Italia
Pampling Padova
Via Roma 49
35123 Padova (Italy)
Cuando recibamos los productos, te daremos un código para que puedas realizar una nueva compra sin ningún costo adicional y con transporte incluido.
Los gastos de enviar las prendas a nuestra nave corren a cargo del cliente, pero una vez que recibamos el paquete, seremos nosotros quienes asumamos el gasto de envío del nuevo paquete, de este modo los gastos son compartidos entre ambas partes.
Si quieres el reembolso del dinero, haremos el reembolso utilizando el mismo método de pago desde el que se realizó la compra.
*Solo aceptamos el cambio/devolución de los calcetines si vienen con la etiqueta de cartón puesta.
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180 dias para devoluciones
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