FAQs

Nuestros productos están fabricados con algodón 100% orgánico y cuenta con los certificados GOTS y Fairtrade. 

El algodón orgánico con el que fabricamos nuestras prendas viene de Bangladesh y el proceso de impresión con serigrafía se realiza en España. 

Cumplimos con altos estándares de calidad respecto al medio ambiente y los derechos laborales. Tomamos el máximo cuidado para ofrecer prendas de la mejor calidad. 

Nuestro productos cuentan con los siguientes certificados: 

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Puedes encontrar más información en los siguientes links: 

Fair Wear Foundation: https://www.fairwear.org/labour-standards/

Fairtrade: https://www.fairtrade.org.uk/

GOTS: https://www.global-standard.org/

Organic Blended Content: https://certifications.controlunion.com/en/certification-programs/certification-programs/ocs-100-organic-content-standard

PETA Approved Vegan: https://www.peta.org/


TIEMPOS DE ENTREGA

LOCALIZACIÓN

ENTREGA ESTIMADA

COURIER

España y Portugal (Peninsular)

1-2 días laborales

MRW/Sending

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

10 días laborales

Correos

Islas Baleares

2-4 días laborales

Correos

Alemania

6-7 días laborales

DHL

Bélgica

6-7 días laborales

DHL

Francia

8-10 días laborales

DHL

Países Bajos

7-8 días laborales

DHL

Italia

3-5 días laborales

B2C

Reino Unido

7-8 días laborales

DHL

Países dentro de la Unión Europea

8-10 días laborales

Oficina Postal local

Países fuera de la Unión Europea

15-25 días laborales

Oficina Postal local

· Todos los tiempos indicados anteriormente son contando desde que salen de nuestro almacén.


CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Tienes 90 días para devolver tu pedido. 

¿Cómo proceder con la devolución?

1. Si el producto ha llegado dañado o defectuoso : escribe a hola@wituka.com y te enviaremos el producto de nuevo completamente gratis y con transporte incluido.

2. Si no estás convencido sobre el producto, te parece pequeño / grande, o simplemente has cambiado de opinión: devuélvenoslo con la hoja de pedido escribiendo a mano en la misma si deseas reemplazarlo por otro producto o si deseas el reembolso del dinero. Tienes que enviarlo a esta dirección:

Wituka Art for Everyone SL
Pedro Muñoz Torres, Nave 7, 41006 Sevilla (España)


Cuando recibamos los productos, te daremos un código para que puedas realizar una nueva compra sin ningún costo adicional y con transporte incluido.

El gasto de enviarnos las prendas a nuestra nave corren a cargo del cliente, pero una vez que recibamos el paquete, seremos nosotros quienes asumamos el gasto de envío del nuevo paquete, de este modo los gastos de envío son compartido entre ambas partes.

Si quieres el reembolso del dinero, haremos el reembolso utilizando el mismo método de pago desde el que se realizó la compra.